Chiến lược lạ lùng của thương hiệu “không thương hiệu” Muji: Đồ tốt – giá rẻ – không nhãn mác

Chiến lược kinh doanh khác biệt của MUJI: Khi “không thương hiệu” lại trở thành lợi thế cạnh tranh toàn cầu

Trong một thế giới mà các thương hiệu sẵn sàng chi hàng triệu USD cho quảng cáo và tiếp thị, MUJI lại đi theo con đường ngược dòng. Tên đầy đủ của MUJI là Mujirushi Ryohin, có nghĩa là “hàng hóa chất lượng, không thương hiệu”. Chính triết lý tưởng chừng mâu thuẫn này đã giúp MUJI trở thành một trong những thương hiệu bán lẻ độc đáo và thành công nhất thế giới.

Nghịch lý thương hiệu không thương hiệu

Thông thường, thương hiệu được xây dựng để khơi gợi cảm xúc, tạo sự khao khát mua sắm. Nhưng MUJI thì khác. Thương hiệu Nhật Bản này không cố gắng thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng bằng hình ảnh hào nhoáng hay thông điệp quảng cáo mạnh mẽ. Thay vào đó, MUJI tập trung tuyệt đối vào giá trị cốt lõi của sản phẩm: công năng, chất lượng và sự tối giản.

MUJI kinh doanh các mặt hàng thiết yếu như quần áo, đồ gia dụng, văn phòng phẩm và thực phẩm. Tất cả đều có thiết kế trung tính, không logo nổi bật, không nhãn mác phô trương. Người tiêu dùng mua sản phẩm của MUJI vì chúng “dùng tốt”, chứ không phải vì muốn thể hiện đẳng cấp hay cá tính.

Sự ra đời đúng thời điểm

MUJI được thành lập vào năm 1980, trong bối cảnh Nhật Bản bước vào giai đoạn tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ sau Thế chiến II. Khi đời sống nâng cao, nhiều thương hiệu Nhật chạy đua đầu tư vào tiếp thị, bao bì và các yếu tố xa xỉ, khiến giá bán tăng cao và chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng.

Nhận thấy khoảng trống trên thị trường, MUJI lựa chọn hướng đi ngược lại: giảm chi phí không cần thiết để giữ giá thành thấp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Ban đầu, MUJI chỉ là một dòng sản phẩm bán trong chuỗi siêu thị Seiyu. Đến năm 1983, thương hiệu này mở cửa hàng độc lập đầu tiên và nhanh chóng mở rộng ra thị trường quốc tế.

Hiện nay, MUJI có mặt tại hơn 30 quốc gia với khoảng 700 cửa hàng, giá trị vốn hóa thị trường ước tính gần 6 tỷ USD.

Mô hình kinh doanh của MUJI

Thành công của MUJI đến từ ba nguyên tắc cốt lõi trong sản xuất và vận hành.

Thứ nhất, lựa chọn vật liệu thông minh. MUJI ưu tiên các vật liệu tự nhiên, bền vững, cân bằng giữa chi phí và giá trị sử dụng. Thương hiệu thậm chí tận dụng các nguyên liệu dư thừa hoặc bị bỏ đi để tái chế, vừa tiết kiệm chi phí vừa giảm lãng phí.

Thứ hai, hợp lý hóa quy trình sản xuất. Bằng cách cắt giảm các công đoạn xử lý không cần thiết như tẩy trắng hay sơn phủ, MUJI tiết kiệm đáng kể chi phí và thời gian. Các sản phẩm không đạt chuẩn sẽ được chuyển sang bán giảm giá thay vì loại bỏ hoàn toàn.

Thứ ba, đơn giản hóa bao bì. Bao bì của MUJI chỉ giữ lại thông tin cần thiết, không trang trí cầu kỳ, không tờ rơi quảng cáo. Điều này giúp giảm chi phí sản xuất, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch cho khách hàng.

Tất cả đều phản ánh rõ tầm nhìn của MUJI: “Sống tự nhiên, đơn giản và không cần tên gọi.”

Tối thiểu hóa quảng cáo, tối ưu trải nghiệm

MUJI gần như không đầu tư vào quảng cáo truyền thống như truyền hình hay báo in. Thay vào đó, thương hiệu tập trung vào mạng xã hội để lắng nghe phản hồi thực tế từ người tiêu dùng. Các dữ liệu về lượt thích, bình luận và chia sẻ được sử dụng trực tiếp để cải tiến sản phẩm.

Bên cạnh đó, MUJI đầu tư mạnh vào vị trí cửa hàng đắc địa. Việc xuất hiện trên những tuyến phố mua sắm lớn như Ginza (Tokyo), Oxford Street (London) hay Đại lộ số 5 (New York) giúp cửa hàng trở thành một hình thức quảng cáo tự nhiên, lâu dài và hiệu quả.

Không gian mua sắm của MUJI được thiết kế tối giản, sử dụng màu sắc trung tính, âm nhạc nhẹ nhàng, tạo cảm giác thư giãn cho khách hàng.

Bài học từ MUJI

MUJI cho thấy rằng: không phải thương hiệu nào cũng cần phô trương để thành công. Khi sản phẩm đủ tốt, triết lý đủ rõ ràng và trải nghiệm đủ khác biệt, “không thương hiệu” lại chính là thương hiệu mạnh nhất.

Mua hàng tại: https://www.muji.com.vn/vn

Chi tiết: https://giatot.click/2026/01/28/muji-do-tot-gia-re-khong-nhan-mac/